Data da disponibilidade: 01/05/2025
Esta Política de Privacidade descreve como a ia24hs coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de nossos clientes empresariais e seus usuários finais. Esta política se aplica exclusivamente a empresas que contratam nossos serviços de inteligência artificial e automação.
A ia24hs coleta somente os dados necessários para identificação do cliente para elaboração do contrato, incluindo informações básicas da empresa contratante.
Os dados dos clientes dos clientes são armazenados em nossos servidores conforme a necessidade dos clientes que contratam nossas aplicações, assim como de terceiros que por necessidade do negócio possuem contato quando necessário, como exemplo serviços de inteligência artificial.
Não coletamos dados através de formulários específicos no site ou eventos especiais.
Os dados são utilizados exclusivamente para a finalidade do negócio do cliente ou para criação de contexto para utilização dos serviços de inteligência artificial. Não realizamos análises de desempenho, marketing direcionado ou melhorias no serviço com base nos dados coletados.
Não enviamos comunicações de marketing para nossos clientes.
Compartilhamos dados com os seguintes serviços de inteligência artificial: OpenAI, Deepgram e Gemini (Google).
Utilizamos serviços de terceiros para armazenamento ou processamento de dados fora da Europa, especificamente os serviços de inteligência artificial mencionados acima.
Os dados pessoais dos clientes são retidos conforme contrato com o cliente. Os dados são dos clientes e a ia24hs não os utiliza para nenhuma finalidade além da prestação dos serviços contratados.
As solicitações de exclusão de dados são processadas conforme necessidade do cliente ou definição de legislação aplicável.
O arquivamento ou anonimização de dados é realizado conforme necessidade do cliente ou definição de legislação.
O acesso aos dados por entidades externas são protegidas e somente credenciados possuem acesso quando definido pelo cliente.
Não há outros locais de armazenamento além da Europa para os dados principais dos clientes.
Como os dados são armazenados na Europa, não possuímos cláusulas contratuais ou medidas específicas para cumprir a LGPD em relação a transferências internacionais, uma vez que nossas operações principais estão localizadas na Europa.
Os serviços da ia24hs são direcionados exclusivamente a empresas. Não atendemos indivíduos ou menores de idade, o que impacta diretamente nossa política de privacidade e coleta de dados.
Conforme a LGPD, os titulares dos dados têm direito de acesso, correção, exclusão, portabilidade e oposição ao tratamento de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos sobre quaisquer mudanças através dos meios de comunicação fornecidos ou através de nosso site.
Para dúvidas, esclarecimentos ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].